Operatore di promozione e accoglienza turistica

Descrizione

L’ Operatore addetto ai servizi di promozione ed accoglienza turistica promuove l’offerta turistica di un’area e fornisce informazioni e indicazioni utili su servizi , strutture ed attività per orientare la scelta dei turisti. Opera presso uffici di informazione e promozione turistica e in strutture alberghiere e ricettive occupandosi delle attività di accoglienza , informazione orientativa e gestione delle relazioni con gli utenti.

Ore d’aula: 263 – Stage: non previsto

Programma didattico

Conoscere ed analizzare il territorio e l’offerta turistica; Ricercare, selezionare ed organizzare le informazioni turistiche; Applicare tecniche di promozione dell’offerta turistica; Gestire le attività di accoglienza ed assistenza ai clienti secondo principi di soddisfazione e fidelizzazione; Comunicare in modo efficace anche in lingua straniera; Gestire il sistema di prenotazione dei servizi turistici ed effettuare le pratiche amministrative di soggiorno; Operare in sicurezza nel luogo di lavoro.

Per maggiori info clicca qui:

https://repertori.regione.abruzzo.it/?mcode=repertori&cmpcode=trainings&cmd=viewTraining&id_trn=28

Requisiti di accesso

  • 18 anni ovvero età inferiore purché in possesso di Qualifica professionale in attuazione del diritto-dovere all’istruzione e/o alla formazione professionale ai sensi del decreto legislativo 17 ottobre 2005 n.226.
  • Diploma scuola secondaria di primo grado.
  • Per i cittadini italiani conoscenza di una lingua straniera almeno al livello B2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, restando obbligatorio lo svolgimento delle specifiche prove valutative in sede di selezione, ove il candidato già non disponga di attestazione di valore equivalente.
  • Per i cittadini stranieri conoscenza della lingua italiana almeno al livello B2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, restando obbligatorio lo svolgimento delle specifiche prove valutative in sede di selezione, ove il candidato già non disponga di attestazione di valore equivalente.

Attestato

Al termine del corso, previo superamento dell’ esame regionale, sarà rilasciato relativo attestato di qualifica dalla Regione Abruzzo ai sensi del decreto legislativo numero 13 del 16/01/2013.

Livello EQF della qualificazione in uscita: 3

 

 

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